Das gemeinsame Sichtbarmachen von Elementen, Beziehungen, Rückkopplungen und Grenzen eines Systems. Der Wert liegt weniger in der fertigen Karte als im Prozess ihrer Entstehung: Beim Mappen kollidieren mentale Modelle, und genau das ist die Arbeit. Eine Karte ist nie das Gebiet — sie ist ein Verhandlungsgegenstand, kein Abbild.