Die Wissenschaft von Steuerung, Regelung und Kommunikation in Systemen — unabhängig davon, ob sie technisch, biologisch oder sozial sind. Von Norbert Wiener geprägt, von Ross Ashby und Stafford Beer für Organisationen weiterentwickelt. Der Kerngedanke: Steuerung ist ein Informationsproblem, kein Autoritätsproblem. Wer nicht rechtzeitig weiß, was passiert, kann auch mit maximaler Macht nicht steuern.